fbpx

FAQ’s

[vc_row rtl_reverse=”yes” content_placement=”middle” css_animation=”fadeInDown”][vc_column css_animation=”fadeInDown”][vc_toggle title=”ما هو تطبيق صديق؟”]اول مساعد رقمي للوالدين باللغة العربية يساعدهم في ايجاد اجابات ومصادر تساعدهم في رحلة الوالدية[/vc_toggle][vc_toggle title=”ما هو أثر صديق على طفلي؟”]يقدم لك صديق أنشطة تعليمية وترفيهه ومقترحات لكتب أو حوارات أو حتى مصادر لمشاهدتها تساعد في تنمية الجوانب المختلفة المتعددة لطفلك بناءً على الاحتياج العمري لكل مرحلة[/vc_toggle][vc_toggle title=”ما هي الأعمار التي يوجد لها مصادر وأنشطة في التطبيق؟”]نوفر حالياً أنشطة وخدمات للأطفال من عمر سنة وحتى عشر سنوات ولكننا نعمل لنتمكن من تقديم خدمات للفئات الأصغر والأكبر[/vc_toggle][vc_toggle title=”هل يوجد فترة تجريبة للتطبيق؟”]لا يوجد فترة تجريبية للتطبيق ولكن يمكنك الدخول إلى التطبيق يومياً بشكل مجاني للحصول على نشاط واحد مع طفل واحد، لأن الوقت النوعي حق للجميع[/vc_toggle][vc_toggle title=”لماذا نشاط واحد فقط باليوم مجاناً؟”]نحن لا نقدم فترة تجريبية، ولكننا نؤمن بأن الوقت النوعي للجميع لذلك نجعلكم قادرين على مشاهدة نشاط واحد يومياً بشكل مجاني علماً أن الطفل الواحد يفضل القيام بثلاثة أنشطة يومياً[/vc_toggle][vc_toggle title=”لماذا يجب إدخال معلومات طفلي؟”]من خلال معلومات طفلك نستطيع أن نتأكد من ظهور المحتوى الذي يناسب مرحلته العمرية في التطبيق[/vc_toggle][vc_toggle title=”لماذا لا تتوفر إلا الدول العربية في معلومات التسجيل؟”]نحن نوفر التطبيق الدول العربية، إذا كنت تستخدم التطبيق من أي بلد آخر نتمنى منك إدخال البلد العربي الذي يمثل مكان سكنك الثاني[/vc_toggle][vc_toggle title=”كم عدد المصادر والأنشطة المتوفرة على التطبيق؟”]يتوفر حالياً أكثر من ٥٠٠ نشاط لمختلف الفئات العمرية، لا تقلق المحتوى متجدد دائما[/vc_toggle][vc_toggle title=”لماذا يتوفر التطبيق بالعربية فقط ولا يوجد باللغة انجليزية؟”]صديق هو مساعد باللغة العربية ويستهدف الأهالي الذين يتحدثون اللغة العربية ويسعون لتربية أطفالهم باللغة العربية، نحن نسعى لدعم اللغة العربية على الانترنت[/vc_toggle][vc_toggle title=”كيف يتم تصميم المحتوى وكتابته؟”]يقوم متخصصون بالطفولة المبكرة بتصميم المحتوى بناءً على مراجعة أكاديمية للاحتياجات العمرية لكل مرحلة ثم يتم اختبارها مع أسر لنتأكد من فعاليتها قبل أن يتم توفيرها على التطبيق[/vc_toggle][vc_toggle title=”ما هي مميزات الاشتراك في صديق؟”]من خلال الاشتراك سوف تتمكن من استخدام التطبيق مع أكثر من طفل والوصول إلى محتوى وخدمات أكثر يومياً[/vc_toggle][vc_toggle title=”ما هي تكلفة الاشتراك في التطبيق؟”]تختلف قيمة الاشتراك الشهري في التطبيق من بلد إلى آخر بناءً على المحتوى المتوفر والخدمات المتوفرة يمكنك الاطلاع على سعر بلدك من خلال صفحة الأسعار[/vc_toggle][vc_toggle title=”هل يمكنني الاشتراك سنوياً؟”]لنتأكد من ايصال الخدمة بالشكل الصحيح والحصول علي رضاك نفضل الدفع الشهري لتتمكن من التحكم في اشتراكك، للأسف الدفع السنوي غير متوفر[/vc_toggle][vc_toggle title=”كيف يمكنني الاشتراك في التطبيق؟”]بعد تحميل التطبيق من قائمة الاعدادات يمكنك اختيار (الاشتراك) ومن ثم إدخال معلومات الدفع لنتمكن من اقتطاع قيمة الاشتراك الشهرية[/vc_toggle][vc_toggle title=”ما هي وسائل الدفع المقبولة في التطبيق؟”]يمكنك الدفع من خلال أي بطاقة بنكية حتى لو تكن مخصصة للدفع على الإنترنت مثل بطاقات الصراف الآلي[/vc_toggle][vc_toggle title=”هل الاشتراك خاص بطفل واحد؟”]من خلال معلومات طفلك نستطيع أن نتأكد من ظهور المحتوى الذي يناسب مرحلته العمرية في التطبيق[/vc_toggle][vc_toggle title=”لدي طفلان لماذا علي أن أشترك في صديق؟”]من خلال النسخة المجانية سوف تتمكن من مشاهدة محتوى مناسب لعمر واحد من أطفالك فقط وهو الذي قمت بإدخال معلوماته عند إنشاء الحساب ولكن لترى محتوى مناسب لأكثر من طفل يجب عليك الاشتراك في التطبيق[/vc_toggle][vc_toggle title=”كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟”]يمكنك الدخول إلى قائمة الاعدادات واختيار الإشتراك، من صفحة إدارة الإشتراك قم بالضغط على إلغاء الاشتراك، سوف يتوقف اشتراكك بعد انتهاء المدة التي قمت بالدفع عنها ويمكنك العودة للاشتراك في أي وقت تريده[/vc_toggle][vc_toggle title=”هل يمكنني حذف معلومات بطاقتي البنكية من التطبيق؟”]بالتأكيد يمكنك ذلك،  قم بالدخول إلى قائمة الاعدادات واختيار الإشتراك، من صفحة إدارة الإشتراك قم بالضغط على حذف، سوف يتوقف اشتراكك بعد انتهاء المدة التي قمت بالدفع عنها إضافة لحذف معلومات بطاقتك ويمكنك العودة للاشتراك في أي وقت تريده[/vc_toggle][vc_toggle title=”من هم الأهالي الذين شاركوا في تصوير الأنشطة؟”]جميع الأهالي هم متطوعون من كل الوطن العربي لمساعدتنا في إيصال المحتوى لكم[/vc_toggle][vc_toggle title=”هل التطبيق مناسب للأشخاص ذوي الإعاقة؟”]يمكن للجميع بشكل متساو استخدام التطبيق دون تمييز ولكن هناك بعض الإعاقات العقلية الشديدة لا يناسبها المحتوى ولكن يمكنك الإطلاع على منصة حبايبنا أحد شركاؤنا المميزين الذي يقدمون محتوى مناسب للأشخاص ذوي الإعاقة[/vc_toggle][vc_toggle title=”كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟”]يمكنك التواصل معنا من خلال نافذة المساعدة التي تظهر في الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني we@sadeq.co

أو من خلال الاتصال بنا 00962791214898

وسوف يتواصل معك فريقنا في أقرب وقت ممكن

تحياتنا[/vc_toggle][vc_toggle title=”ما هي سياسة الاستخدام وسياسة الإرجاع المتبعة في التطبيق؟”]يمكنك الاطلاع على صفحة سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع من خلال موقعنا الإلكتروني[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/4″][vc_video link=”https://youtu.be/j-B6JdaVRck”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_video link=”https://youtu.be/iP9p8SlQVEI”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_video link=”https://youtu.be/D1DYS1CfeVA”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_video link=”https://youtu.be/j-B6JdaVRck”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/4″][vc_video link=”https://youtu.be/FqqFh9ZGbi0″ title=”كيف أقوم بتحميل التطبيق على الأندرويد؟”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_video link=”https://youtu.be/h-LXPfrU0xA”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row]